|
|
 |
Sıkça Sorulan Sorular ile ilgili ayrıntılı bilgilere
ulaşmak için tablodaki başlıklara tıklayınız.
Yangın Paket poliçelerinde verilen teminatlar
nelerdir?
Yapı Kredi Sigorta 1943’ten beri elde ettiği deneyimleri
sonucunda Yuvam, İşimin gibi pek çok paket poliçe hazırlamıştır. Bu
paket poliçeler ile birlikte yangın, deprem, yanardağ püskürmesi, yer
kayması, sel, dahili su baskını, hırsızlık, grev, lokavt, Yapı Kredi
hareketleri, kötü niyetli hareketler, kara taşıtı çarpması, hava aracı
çarpması, yıldırım düşmesi, infilak, kar ağırlığı, duman gibi sebeplerle
oluşacak hasarlar teminat altına alınırken, bunların haricinde bu gibi
olaylar sonucu oluşabilecek 3. kişilere verilebilecek zararlar, kira
kaybı, taşınma, üretimin durması, enkaz kaldırma gibi hasarların da
karşılanması mümkündür.
Bir diğer önemli nokta ise sigorta bedelinin zaman
içerisinde enflasyonla erimesinin önüne geçmektir. Bu amaçla, Yapı
Kredi Sigorta pek çok ürününde
%0 ile %80 arası değişen enflasyon seçenekleri sunmaktadır.
Yapı Kredi Sigorta “Deprem” teminatı veriyor mu?
Evet ise fiyatı nedir?
Deprem teminatı Kasko ve Yangın ürünlerinin pek çoğu
ile birlikte alınabilir; ancak tek başına verilememektedir. Deprem
fiyatı Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği tarafından belirlenmiş
olup Türkiye’deki bütün sigorta şirketleri aynı fiyatı uygulanmaktadır.
Bu fiyat bulunulan bölgenin deprem riskine göre değişmektedir.
Zeyilname nedir?
Poliçe, en basit anlamda sigorta ettiren ile sigortacı
arasında yapılmış bir akittir. Bu akitin şartlarında, sigorta süresi
içinde, bir değişiklik yapılması gerekirse bu değişiklik “zeyilname”
düzenlenerek yapılır. Zeyilname, poliçenin ayrılmaz bir parçası kabul
edilir ve ikisinin bütünü son şartları oluşturmaktadır.
Sigorta yaptırmayı düşündüğüm değer sigorta süresince
enflasyona karşı korunmakta mıdır?
Ürünlerimizin pek çoğunda %0 ile % 80 arasında değişen
enflasyon seçenekleri vardır. Müşterilerimiz bu seçeneklerden herhangi
birini seçerek sigorta bedellerinin enflasyon karşısında erimesinin
önüne geçebilir.
Poliçe teminatı ne zaman başlar?
Poliçenin teminatı peşinatı ödendiği anda başlar.
Poliçenin taksitlerini ödeyemediğim durumlarda
ne olur?
Poliçe teminatı peşinatı ödendiği anda başlar ve taksitleri
ödendiği sürece 1 yıl boyunca devam eder. Ancak herhangi bir sebepten
taksitlerin ödenememesi durumunda taksidin ödenmesi gereken tarihten
15 gün sonra poliçe teminatları dondurulur. Bu süreden sonra taksidin
ödendiği tarihe kadar oluşan hasarlar ödenmez. Ancak müşteri poliçe
taksidini ödemek ve teminatları tekrar başlatmak isterse sigortaya
konu eşyanın o tarih itibari ile hasarsız olduğunu gösterir bir belgeyi
imzalamak ve taksidi ödemek suretiyle poliçe teminatlarını tekrar başlatabilir.
Poliçe taksitleri ile ilgili her türlü sorununuz için Yapı
Kredi Sigorta Finansman Müdürlüğü ile temasa geçmeniz faydalı olacaktır.
Poliçe taksitlerini nasıl ödeyebilirim?
Poliçe taksitlerini kredi kartı ile ödeyebileceğiniz
gibi nakit veya çek olarak da ödemek mümkündür. Nakit ödemeler için
Yapı ve Kredi Bankası Abide Şubesi 1889-5 veya 1609-7 nolu hesaplara
havale yapmanız gerekmektedir. Ancak bu havaleler esnasında poliçe
numaranızın sorulacağını unutmamalısınız. Kredi kartı ile yapılan ödemeler
için ise poliçenizi teslim alırken “Kredi Kartı ile Ödeme Talimatı”
doldurmanız gerekmektedir.
“Tecdit” ne demektir?
Pek çok sigorta ürünü 1 yıl süre için hazırlanmıştır.
1 yılın sonunda, eğer teminatın devam etmesi isteniyor ise, poliçenin
yenilenmesi gerekir. Bu yenileme işlemine “tecdit” adı verilir.
Hasar durumunda ne yapmalıyım?
Hasar durumunda ilk olarak “hasar ihbarı”nda bulunulması
gerekmektedir. Hasar ihbarı esnasında size sorulacak başlıca sorular,
poliçe numaranız, tahmini hasar meblağı, hasarın oluş şekli, oluş tarihi
v.b. gibidir.
Hasar ihbarı için aramanız gereken telefon numaraları
Genel Müdürlük: 0 212 336 09 09
Akdeniz Bölge Müdürlüğü: 0 242 311 41 21
Ege Bölge Müdürlüğü: 0 232 441 38 80
Güney Bölge Müdürlüğü: 0 322 457 95 95
İç Anadolu Bölge Müdürlüğü: 0 312 458 60 74
Marmara – 1 Bölge Müdürlüğü: 0 224 250 54 41
Daha sonra istenecek evraklar hasar gören malın veya
hasarın türüne göre belirlenecektir. Bazı sık karşılaşılan hasar türleri
için gerekli belgeler aşağıda verilmiştir;
YANGIN HASARLARI
- Yangın hasarı varsa:İtfaiye Raporu
- Yangın hasarı varsa: Cumhuriyet Savcılığı’ndan alınacak takipsizlik
kararı (İtfaiyenin müdahale ettiği yangınlarda, kasıt olup olmadığı
konusunda açılan soruşturmayla ilgili olarak) veya Savcılık iddianamesi
- Hasar fotoğrafları (Eksper tayin edilirse bu belge eksper tarafından
temin edilir.)
- İpotekli veya rehinli binalarda, makina ve demirbaşlarda ipoteği
veya rehini koyduranın muvafakatnamesi
- Fırtına hasarlarında Meteoroloji Md. Raporu
- Hasar gören sigortalı kıymetin (bina, duvar, vb.) projesi
- Deniz taşıtları hasarlarında karakol tutanakları
- Protesto mektubu veya teminat mektubu
- Araç çarpması hasarlarında Trafik Zaptı
- Tapu / Kira Kontratı fotokopisi
- Sigortalının beyanı
- Hasarın giderilmesine yönelik harcamalarla ilgili hertür belge,
fatura, teklif vb.
- Emtea (envanter) mevcudu ve demirbaş kayıtları
- Mevcut emteaların (hasarlı ya da hasarsız) sevk irsaliyeleri
- Grev, Lokavt, Halk Hareketi ve Kargaşalık hasarlarında karakol
tutanakları
- Komşudan sirayet hasarlarında karakol tutanakları veya apartman
yönetimi tarafından tutulan tutanak
- Vergi Levhası
EMTEA HASARLARI
- Gümrük Rezerv Tutanağı ve Gümrük Zaptı
- Gümrük Giriş/Çıkış Beyannamesi
- Packing List (Çeki Listesi )
- Hasar fotoğrafları (Eksper tayin edilirse bu belge eksper tarafından
temin edilir.)
- Sigortalı malların tamamına ait fatura fotokopisi
- Hamule Senedi ve/veya Konişmento
- Hasar trafik kazası sonucu olmuşsa Trafik Kazası Tespit Tutanağı
- Sigortalı veya Daini Mürtehin tarafından cirolanmış poliçe aslı
- Nakliyeciye yazılmış protesto yazısı
- Kargo Raporu
TEKNE HASARLARI
- Seyir Jurnali
- Makina Jurnali
- Kaptan Raporu
- Yola ve Denize Elverişlilik Raporu
- Hasar fotoğrafları (Eksper tayin edilirse bu belge eksper tarafından
temin edilir.)
- Yat için İşletme Ruhsatı
- Kaptan Ehliyeti Belgesi
CMR HASARLARI
İlk aşamada istenen evraklar:
- Hasar bildirim formu (Muafiyet altı veya ekspertiz olanağı ortadan
kalkacak şekilde gecikilmiş) veya Eksper Raporu (Tahmini hasar
muafiyeti aşıyorsa ve gecikilmemişse)
- Hamule Senedi
Talep geldiğinde istenen evraklar:
- Fatura
- Talep beyanı
- Başka bir sigorta şirketinin talebiyse eksper raporu ve ibraname
İNŞAAT HASARLARI
- Sözleşme
- Hasar tarihine kadar hazırlanmış son Hakediş Raporu veya Hakediş
Raporları
- Projenin hasarla ilgili paftaları
- Sigortalının hasar talebi
- Tutanak, zabıt
- Hasar fotoğrafları (Eksper tayin edilirse bu belge eksper tarafından
temin edilir)
- Şantiye tesisleri hasarlarında demirbaş kayıtları ve/veya hasarlı
demirbaş faturaları
- 3. Şahıs Mali Sorumluluk hasarlarında harcama belgeleri fatura,
teklif, vb.
- İş tamamlama ve/veya teslim veya geçici teslim tutanağı
MONTAJ HASARLARI
- Olay tutanağı
- Hasar fotoğrafları (Eksper tayin edilirse bu belge eksper tarafından
temin edilir)
- Sözleşme kopyası
- Hasarın giderilmesine yönelik harcamalarla ilgili hertür belge,
fatura, teklif vb.
- İş tamamlama ve/veya teslim veya geçici teslim tutanağı
MAKİNA KIRILMASI HASARLARI
- Olay tutanağı
- Hasar fotoğrafları (Eksper tayin edilirse bu belge eksper tarafından
temin edilir)
- Hasarın giderilmesine yönelik harcamalarla ilgili hertür belge,
fatura, teklif vb.
- Teknik Servis Raporu
- Hasarlı makinaların alış faturaları ve/veya yeni değer maliyet
belgeleri
- Hasarlı makinalarda rehin varsa muvafakatname
- Geniş kasko teminatı varsa karakol tutanakları
ELEKTRONİK CİHAZ SİGORTASI HASARLARI
- Olay tutanağı veya sigortalının beyanı
- Hasar fotoğrafları (Eksper tayin edilirse bu belge eksper tarafından
temin edilir)
- Hasarın giderilmesine yönelik harcamalarla ilgili hertür belge,
fatura, teklif vb.
- Teknik Servis Raporu
- Yangın hasarı varsa:İtfaiye Raporu
- Yangın hasarı varsa:Cumhuriyet Savcılığı’ndan alınacak takipsizlik
kararı veya savcılık iddianamesi (İtfaiyenin müdahale ettiği yangınlarda,
kasıt olup olmadığı konusunda açılan soruşturmayla ilgili olarak)
- Hırsızlık hasarlarında karakol tutanakları, olay tarihinden 30
gün sonra 2. Şube Müdürlüğü'nden alınacak çalınan cihazlar ve suç
faillerinin bulunamadığına dair belge
- Hasarlı cihazların alış faturaları ve/veya yeni değer maliyet
belgeleri
- Hasarlı cihazlarda rehin varsa muvafakatname
HIRSIZLIK HASARLARI
Ticari Rizikolar İçin
- Müracaat tutanağı ve Görgü Tespit Tutanağı,
- Vergi levhası,
- Beyan (olayın oluş şeklini anlatan ve talebi içeren),
- Emtia giriş ve çıkış faturaları / Demirbaş faturaları,
- Sevk irsaliyeleri,
- Envanter,
- Fotoğraf, (olay sonrası izlenim fotoğrafları)
- Genel Şartlar gereği bekleme süresi (30 gün) sonunda çalınan
malların ve suç faillerinin bulunamadıklarını belirten yetkli merciden
alınan yazı (bulunamadı yazısı)
Sivil Rizikolar İçin
- Hırsızlık sonrası yapılan tespitte sürpirime tabi olan eşyalar
ile olmayan eşyaların sayımı,
- Müracaat tutanağı ve Görgü Tespit Tutanağı,
- Beyan (olayın oluş şeklini anlatan ve talebi içeren),
- Genel Şartlar gereği bekleme süresi (30 gün) sonunda çalınan
malların ve suç faillerinin bulunamadıklarını belirten yetkli merciden
alınan yazı (bulunamadı yazısı)
- Çalınan eşyaların varsa alış faturaları ve diğer belgeleri (garanti
belgesi vb. gibi)
CAM KIRILMASI HASARLARI
- Sigortalının beyanı
- Kırılan cam ebatlarını içeren fatura
- Hasar fotoğrafları (Eksper tayin edilirse bu belge eksper tarafından
temin edilir)
İŞVEREN MALİ MESULİYET HASARLARI
- Olay yerinde tutulan zabıt
- S.S.K müfettişleri tarafından tutulan rapor
- Ölümde: Ölüm Raporu, Veraset İlamı, Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği
- Maluliyet halinde: Tam teşekküllü hastaneden alınacak kati kurul
raporu, hastane fatura ve makbuzları
- İş Mahkemesi tarafından işveren için verilen icra kararı
3.ŞAHIS MALİ MESULİYET HASARLARI
- Maddi zararlarda: Kaza Zaptı, zarar görenin mal sahipliğini gösterir
belge, zarar görenin doğrudan başvurması halinde sigortalımızın
muvafakatnamesi
- Yaralanmada: Yaralı için yapılan tedavi giderini gösterir belgeler
(Reçete, faturalar vb.) ve Kati Hastane Raporu (Sakatlık veya uzuv
kaybı sözkonusuysa rapor Kurul’dan alınmalıdır.)
- Ölümde: Veraset İlamı, Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği, Ölüm Raporu,
Defin Ruhsatı, ölenin son kazanç durumunu gösterir belge
|